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¿Qué es la dirección de correo?

Cada usuario en la Internet tiene una dirección de correo única. Es un nombre que identifica a un buzón de correo electrónico en una red donde puede recibirse información. En la Internet, todas las direcciones de correo tienen la forma de: cualquiercosa@domain.name
Por ejemplo: webmaster@cafetero100.com

¿Qué es el buzón de correo?

Es un área en memoria o un espacio de almacenamiento donde se deposita la información que llega en forma de correo. En los sistemas de correo, cada usuario tiene un buzón privado.
Cuando el usuario recibe un correo, el sistema de correo automáticamente lo coloca en el buzón asignado. El sistema de correo le permite revisar los correos que están en su buzón, copiarlos a un archivo, borrarlos, imprimirlos, o reenviarlos a otros usuarios.
Si usted desea guardar un correo, es una buena idea hacerlo en un archivo ya que los archivos tienden a ser más estables que los buzones de correo.

¿A cuántas cuentas de correo tengo derecho con mi cuenta de alojamiento?

Depende del plan de alojamiento que haya elegido. Usted puede utilizar 5, 20 o un número ilimitado de direcciones de correo. Puede crear tantas cuentas de correo como el plan de alojamiento lo permita. Usted puede incluso borrarlas o moverlas de un buzón a otro.

¿Están mis correos incluidos en el espacio de disco duro de mi cuenta?

Sí, están incluidos ya que sus buzones ocupan espacio en nuestros servidores.

¿Cómo puedo reenviar correos?

Cuando se crea o edita una dirección de correo usted tiene la opción de especificar otra dirección de correo hacia la cual se reenviarán de manera instantánea todos los correos que lleguen a la cuenta de correo en cuestión.
Para especificar tal dirección de correo sólo tiene que capturarla en cada uno de los campos que se muestran y darle clic al checkbox que se encuentra enfrente de ella. De clic sobre "Create" o "Apply" para continuar.

¿Cómo depositar un correo en dos o más buzones?

Entre a su cuenta. Desde el menú principal o desde el panel de control seleccione "Edit Mailboxes".
Una nueva página se mostrará en donde elegir el buzón que desea editar.
A continuación, en "Current emails delivered to mailbox" de clic sobre los checkboxes que se encuentran enfrente de los direcciones de correo que le gustaría que también se entregaran al buzón seleccionado.

¿Cuál es la diferencia entre dirección de correo y buzón de correo?

Buzón de correo es el espacio físico de sus correos, y dirección de correo es su identificador único que indica una oficina postal electrónica hacia donde deben enviarse los correos dirigidos a la persona.

No puedo enviar correos, ¿por qué?

El servidor de salida (SMTP) requiere autenticación. Si está utilizando Outlook Express debe revisar que la caja "mi servidor requiere autenticación" se encuentre marcada. En Eudora es "Autenticación permitida".
Su servidor de salida SMTP puede estar bloqueado. Si está protegido por un firewall personal, intente bajar el nivel de seguridad.
- llame a su ISP y pregunte si ellos no le permiten a sus usuarios enviar correos via SMTP remoto. Algunos hacen eso, aunque muy pocos.
-Puede utilizar el servidor SMTP de su ISP. En tu cliente de correo, coloque el Server de correo que utliza para enviar su correo de ISP, y tu correo aún seguirá apareciendo con tu nombre de dominio. Observa las explicaciones de mensajes de error.

Mi password no funciona, ¿qué debo hacer?

Entre al panel de control de su cuenta y cambie el password para su buzón de correo.
Refiérase a "Direcciones de Correo (Aliases) y Buzones" en esta misma ayuda, para mayor información de cómo hacerlo.
Asegúrese de que está entrando con un usuario todo en minúsculas y un password sensitivo a minúsculas y mayúsculas.
Envíe un ticket reportando un problema nuevo para contactar a soporte técnico si todo lo aquí explicado no da resultado.

Error: The connection to the server has failed. Account: 'youraccount', Server: 'www.yourdomain.com', Protocol: SMTP, Port: 25, Secure(SSL): No, Socket Error: 10060, Error Number: 0x800CCC0E

A usted le brinda servicio un ISP que les bloquea a sus usuarios la posibilidad de utilizar otro servidor SMTP que no sea el de ellos (tal como Earthlink o Mindspring). La solución es la siguiente:
Para configurar Earthlink, Mindspring, o los servidores SMTP de cualquier otro ISP para utilizarlo como email de salida, debe darle clic a configuración de cuenta de su cliente local de correo (Outlook Express, Eudora, Netscape, etc).
En el campo de Configuración de correos de salida tendrá que colocar smtp.earthlink.net (o el que sea su conexión directa con su proveedor de internet) como su servidor SMTP. Usted debe colocar el usuario y password que le proporcionó el proveedor de servicios de Internet para su conexión.
Su correo aún aparecerá como proveniente de su nombre de dominio, la única diferencia es en la forma de envío a través de la Internet. En lugar de ser enviado desde nuestros servidores, se enviará a través de los servidores de su ISP. Esto permite a su ISP monitorear a los usuarios de sus servicios.

Outlook: The host 'yourdomain.com' could not be found. Please verify that you have entered the server name correctly. Account: 'yourdomain.com', Server: 'yourdomain.com', Protocol: POP3, Port: 110, Secure(SSL): No, Socket Error: 11001, Error Number: 0

El nombre del servidor de entrada de correo (incoming mail server) POP3/IMAP no se escribió correctamente.
Cambie el servidor de entrada de correo POP3/IMAP a: el nombre du buzón de correo.

Outlook: There was a problem logging onto your mail server. Your Password was rejected. Account: 'yourdomain.com', Server: 'yourdomain.com', Protocol: POP3, Server Response: '-ERR Password failed for email1', Port: 110, Secure(SSL): No, Server Error:

El nombre de su cuenta de correo POP3/IMAP no es el correcto. EL password de su cuenta de correo no es el correcto.

Outlook: The connection to the server has failed. Account: 'yourdomain.com', Server: 'yourdomain.com', Protocol: POP3, Port: 11, Secure(SSL): No, Socket Error: 10061, Error Number: 0x800CCC0E

Está usando un Puerto erróneo. Vaya a "Herramientas ----Cuentas ---- Correo ---- Propiedades ------ Avanzado" Cambie el puerto del POP3 (servidor de entrada) a 110. Si utiliza IMAP como servidor de entrada, cambiélo al 143.

Outlook: The connection to the server has failed. Account: 'yourdomain', Server: 'yourdomain', Protocol: POP3, Port: 995, Secure(SSL): Yes, Socket Error: 10061, Error Number: 0x800CCC0E

Outlook Express está tratando de usar SSL. Vaya a "Herramientas ----Cuentas ---- Correo ---- Propiedades ------ Avanzado" Deseleccione la opción de usar Secure(SSL).

Outlook: Unable to logon to the server using Secure Password Authentication. Account: 'yourdomain', Server: 'yourdomain', Protocol: POP3, Server Response: '-ERR Command unknown: AUTH', Port: 110, Secure(SSL): No, Server Error: 0x800CCC90, Error Number

Outlook Express está configurado para usar Secure Password Authentication. Vaya a "Herramientas ----Cuentas ---- Correo ---- Propiedades ------ Servidores" deseleccione la opción de Secure Password.

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