REGRESAR A Preguntas Frecuentes

¿Cómo administro mi sistema de correos? -- Guía paso a paso

¿Cómo creo una cuenta de correo?

Entre al panel de control usando su usuario y password.
Puede utilizar cualquiera de las siguientes dos formas para crear una cuenta de email:
1. En el menú a su izquiera seleccione E-Mail Manager (administrador de correos). aparecerá una página donde deberá llenar los datos que le pide. Capture un nombre, asigne un dominio y capture el password 2 veces.

Ejemplo : usted@sudominio.com

Automáticamente se creará una cuenta con esa estructura.
¡Importante! Es muy importante que recuerde el password que colocó. Este password es para el buzón de correo y lo usará para todos los aliases de email que quiera asignar a ese buzón.
Cuando llene todos los datos, seleccione el botón "Create".
Si la operación ha sido exitosa verá la leyenda "Mail address youremail@yourdomain.com created successfully. Please check your email for detailed information " (La cuenta de correo usted@sudominio.com fue creada con éxito. Por favor cheque su email para más información) en su pantalla.
2. Desde la parte izquierda del Menú seleccione "Create New E-mail Alias" (Cree nuevo Alias para Email).
Una página se abrirá y le pedirá capturar los datos de la cuenta de email.
Capture el nombre de email deseado y seleccione el dominio que será la extensión del email. Del menú de dominos podrá escoger el dominio que desee de la lista de dominios disponibles.

Ejemplo : suemail@sudominio.com

Debe especificar el buzón de correo en donde guardará sus datos la cuenta recién creada. Para ese fin, de clic sobre el checkbox que se encuentra enfrende del buzón de correo deseado.
Nota: El nombre y el password de este buzón de correo sera el usuario y password para acceder la dirección de correo.
Puede Re-envíar sus Emails:
Todo correo que entre a estas cuentas de correo puede ser reenviado hasta 5 diferentes cuentas. Puede capturer esas cuentas en los campos disponibles.

Nota: este paso es opcional.

Al finalizar este paso seleccione el botón "Create".
Si la operación fue exitosa verá la leyenda "Mail: created successfully" en la pantalla.

¿Cómo configurar y accesar una dirección de correo?

Para revisar su dirección de correo electrónico, y también para enviar correos, usted debe usar una cuenta POP3 ó un cliente IMAP (tal como Outlook Express, Microsoft Outlook, Eudora, Mozilla, etc.).

2. La configuración es la siguiente:
Servidor de Mail de Entrada (POP3/IMAP): consúltelo con nosotros
Servidor de mail de Salida (SMTP): consúltelo con nosotros

Usuario: el nombre de su buzón de correo (puede ser diferente del nombre de su dirección de correo electrónico)
Password: el password de su buzón de correo.

NOTA: El servidor de mail de salida requiere autenticación.
Si está utilizando Outlook Express debe dar clic sobre la cajita que dice "Mi servidor requiere autenticación". Si es Eudora debe estar checado "Autenticación Pemitida".

¿Cómo cambiar el buzón de correo para mi cuenta?

De la parte izquierda de su menú seleccione "Edit E-Mail aliases".
Una página se abrirá y verá una lista disponible de aliases de email.
Seleccione la dirección de email que le gustaría editar y una nueva página se abrirá mostrando todos los buzones disponibles.
Los aliases que pertenezcan a la cuenta de correo especificada estarán seleccionados. Usted puede seleccionar o deseleccionar los diferentes buzones de acuerdo a sus necesidades.
Para especificar qué buzón será el recipiente de su cuenta de correo debe marcar el checkbox enfrente del buzón deseado.

NOTA: el nombre y el password del buzón será el usuario y password que se utilice para acceder el correo.
Al finalizar el proceso dé clic sobre el botón "Apply" (aplicar).
Si la operación ha sido exitosa verá el siguiente mensaje en su pantalla: "Mail: edited successfully".

¿Cómo elimino una cuenta de correo?

En la parte izquierda del menú seleccione "Edit E-mail aliases".
Una nueva página se abrirá y verá una lista de los aliases de email disponibles.
Seleccione la cuenta de email que desea eliminar y una nueva página se abrirá mostrando todos los buzones de correo disponibles. En la parte inferior de la página verá el botón "Delete". Dé clic sobre él y el alias de email será eliminado sin que el sistema le pida confirmación.
Si la operación fue exitosa verá un mensaje en su pantalla:" mail: suemail.sudominio.com deleted successfully" (mail: suemail.sudominio.com fue eliminado satisfactoriamente).

¿Cómo suspender/activar o borrar un buzón de correo, o cambiar su password?

En la parte izquierda del menú seleccione "Edit E-Mail boxes". Una página se abrirá y verá una lista de los buzones disponibles.
Seleccione el que desee editar y una nueva página se abrirá con todas las opciones disponibles.
Para suspender un buzón de email (sólo para hacerlo de manera temporal) de clic sobre el botón "Suspend".
Para activar una buzón previamente suspendido de clic sobre el botón "Activate".
Para eliminar un buzón de clic sobre el botón "Delete".
Para cambiar el password de un buzón (y respectivamente el password de todos los aliases asociados a ese buzón) sólo capture el password en ambos campos y de clic sobre el cotón "Change".

¿Cómo asociar una cuenta de correo con un buzón específico?

En la parte izquierda del menú seleccione "Edit E-Mail boxes". página se abrirá y verá una lista de los buzones disponibles.
Seleccione el que desee editar y una nueva página se abrirá con todas las opciones disponibles.
En la lista de email aliases disponibles seleccione los que le gustaría tener asignados al buzón previamente seleccionado (o deseleccione según sea el caso no los quiera tener asociados con él ). Al finalizar, solamente seleccione el botón "<>".
Si la operación fue exitosa verá el siguiente mensaje en su pantalla: "Mailbox: yourmail*yourdomain.com edited successfully".

¿Cómo asigno la característica de AutoRespuesta a una cuenta de correo?

En la parte izquierda del menú seleccione "Edit E-Mail boxes". página se abrirá y verá una lista de los buzones disponibles.
Seleccione el que desee editar y una nueva página se abrirá con la característica "Use Autoresponder" en la parte inferior. Para habilitar o deshabilitar esta opción sólo de clic sobre la cajita que se encuentra al lado.
En el campo "Fromo" capture su nombre o su sobrenombre.
En el campo "Subject" capture el texto de encabezado de su correo.
En el campo más grande capture el mensaje que le gustaría que la autorespuesta envíe a todo email que ingrese a este buzón. Al finalizar de clic sobre botón "Apply Changes".
Si la operación fue exitosa verá el siguiente mensaje en su pantalla: "'Autoresponder successfully set".

¿Cómo usar las listas de correo?

Las listas de correo es una característica totalmente nueva. Con las listas, puede utilizar cualquier cuenta de correo que haya creado para enviar boletines o newsletters a muchas cuentas de correo al mismo tiempo.
Para acceder la Lista de Correo (mailing list) debe entrar a su cuenta y seleccionar de la parte izquierda del menú la opción "Mailing List". Una página aparecerá y allí encontrará la lista de direcciones de correo disponibles.
Seleccione la cuenta de correo que le gustaría que envíe los boletines y una nueva ventana se abrirá. Allí usted podrá cambiar la configuración de lista de correo para la cuenta que haya seleccionado. De allí mismo usted puede incluir, eliminar, o ver los miembros de su lista, enviar boletines o newsletters, etc.
Por favor, no use las listas de correo para enviar SPAM. ¡Enviar SPAMMING (correo no solicitado) a las cuentas de otras personas conlleva el riesgo de que se le desactive su cuenta por tiempo indefinido!

REGRESAR A Preguntas Frecuentes